Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è effettuato da TourScanner Pte Ltd, società registrata a Singapore (160 Robinson Road, #14-04, 068914, Singapore), titolare del marchio TourScanner («TourScanner», «noi», «nostro»).
📧 Contatto privacy: [email protected]
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali degli Utenti sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire l'accesso al servizio e la gestione della prenotazione | Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Consentire la prenotazione di tour e attività ed elaborare i pagamenti | Esecuzione di un contratto |
| Gestire le comunicazioni operative e l'assistenza clienti | Esecuzione di un contratto |
| Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento tecnico della piattaforma | Legittimo interesse del titolare (Art. 6.1.f GDPR) |
| Adempiere agli obblighi legali e regolamentari applicabili | Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) |
3. Categorie di dati trattati
TourScanner tratta i seguenti dati:
- dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo email e, ove fornito, numero di telefono);
- dati relativi alla prenotazione (attività selezionata, data e fascia oraria, numero di partecipanti, importo della prenotazione e dettagli di pagamento);
- dati tecnici di accesso (log di accesso, indirizzo IP, cookie tecnici).
Non vengono trattati dati sensibili o categorie particolari di dati.
4. Origine dei dati
I dati personali sono forniti:
- direttamente dall'Utente tramite TourScanner al momento della prenotazione.
5. Comunicazione e destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi esclusivamente con:
- Fornitori di attività e operatori turistici con cui vengono effettuate le prenotazioni, per la gestione e l'erogazione dell'esperienza;
- Fornitori di servizi di pagamento (come Stripe), per l'elaborazione delle transazioni;
- Fornitori di servizi tecnici che erogano hosting, manutenzione e supporto IT, designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR.
I dati non vengono divulgati o trasferiti a terzi per finalità commerciali.
6. Conservazione dei dati
I dati sono conservati:
- per il periodo necessario a erogare il servizio e ad adempiere agli obblighi contrattuali e legali (generalmente fino a 24 mesi dalla data della prenotazione);
- successivamente, in forma limitata, per finalità di difesa legale o obblighi normativi.
7. Trasferimenti internazionali di dati
TourScanner, operando tramite TourScanner Pte Ltd (Singapore), tratta i dati a livello internazionale. Laddove i dati vengano trasferiti oltre i confini nazionali, garantiamo l'adozione di adeguate garanzie, comprese le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per i trasferimenti dall'UE/SEE, e misure equivalenti per gli utenti in altre giurisdizioni, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
8. Diritti degli interessati
A seconda del tuo Paese di residenza, potresti avere determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. Gli Utenti situati nell'UE/SEE possono esercitare i diritti previsti dagli Artt. 15–22 GDPR; gli Utenti in altre giurisdizioni possono avere diritti equivalenti ai sensi della normativa locale. Questi possono includere:
- l'accesso ai propri dati personali;
- la rettifica o l'aggiornamento dei propri dati;
- la cancellazione («diritto all'oblio»);
- la limitazione o l'opposizione al trattamento;
- la portabilità dei dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]
Gli Utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del proprio Paese di residenza. L'elenco completo delle autorità di controllo dell'UE/SEE è disponibile all'indirizzo: www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
9. Cookie e strumenti di tracciamento
TourScanner utilizza esclusivamente cookie tecnici e funzionali strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito e la gestione della sessione di prenotazione.
Non vengono utilizzati cookie di profilazione o analitici di terze parti.
10. Aggiornamenti della presente informativa
TourScanner può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web e avranno effetto dalla data di aggiornamento indicata in cima al presente documento.